Butikssäljare SFI

Handel, påbyggnad

Efter utbildningen kan du arbeta som butiksledare, säljare eller inköpare, samt studera vidare till butikschef på yrkeshögskola

Startdatum och sista ansökningsdag

Startdatum: 2026-08-10 Sista ansökan: 2026-06-07
Startdatum: 2026-10-19 Sista ansökan: 2026-08-30

Studieform

Distans

Studietakt

45 veckor (100%)

Förkunskaper

Grundskolan (Svenska eller Svenska som andraspråk eller motsvarande). 

Behörighet

För att bli beviljad att gå utbildningen ska du vara minst 20 år (19 om du fyller 20 samma år som utbildningen startar). Du ska också ha gått ut grundskolan eller motsvarande.

CSN-berättigat

CSN-berättigad. Kurslitteratur och ev. programvara bekostar du själv. Kontakta CSN för information: 0771-27 60 00 eller på csn.se
 

Ansök

Ta nästa steg i karriären – utvecklas inom försäljning, inköp och ledarskap!

Vill du ta klivet mot ett större ansvar inom handeln? Denna påbyggnadsutbildning är för dig som redan har grunderna och vill avancera. Du är troligtvis en driven, serviceinriktad och affärsmässig person som motiveras av resultat, trender och kundmöten. Här får du verktygen för att förstå marknaden på djupet, utveckla din säljteknik och förbereda dig för en roll med mer ansvar i butik eller e-handel.

Det här lär du dig

Under utbildningen fördjupar du dina kunskaper inom praktisk marknadsföring, inköp, logistik och visuell marknadsföring (visual merchandising). Du lär dig hur man leder projekt, analyserar försäljningssiffror och bygger starka, långsiktiga kundrelationer, både i fysisk butik och digitala kanaler. Konceptet med e-handel och digital försäljning är centralt, liksom grundläggande företagsekonomi och affärsjuridik. Genom APL (arbetsplatsförlagt lärande) får du värdefull praktisk erfarenhet och möjlighet att knyta kontakter direkt med ledare och nyckelpersoner i branschen.

Efter utbildningen

Efter utbildningen kan du axla roller som butiksledare, avdelningschef, inköpsassistent eller säljare med utökat ansvar inom både detalj- och partihandel. Handelsbranschen förändras snabbt och efterfrågan på drivna medarbetare med specialistkompetens inom digitalisering och ledarskap är stor. Utbildningen ger dig också en perfekt språngbräda om du vill starta eget företag eller studera vidare till butikschef, inköpare eller marknadsförare på yrkeshögskola eller universitet. 

Ämnen

Ämnesnivån handel och hållbar utveckling, nivå 1 ger kunskap om hållbarhet inom handels- och tjänstesektorn, med fokus på konsumentens och branschens ansvar för medveten konsumtion.

  • Centrala faktorer för ekonomisk, social och miljömässig hållbarhet.
  • Hållbarhetsaspekters påverkan på yrkesroller, varumärke och lönsamhet.
  • Miljömärkning, rättvisemärkning, lagar och standarder som reglerar hållbarhet.
  • Cirkulär hållbarhet och varors livscykel.

*Texten ovan är en AI-genererad sammanfattning av Skolverkets beskrivning av ämnets innehåll.

Ämnesnivån praktisk marknadsföring, nivå 1 ger en introduktion till marknadsföringens grunder, yrkesroller och kommunikationsstrategier. Fokus ligger på:

  • Marknadskommunikation och budskapsförmedling via olika kanaler, både digitala och fysiska.
  • Planering och genomförande av varuexponeringar samt utformning av säljstödsmaterial.
  • Faktorer som påverkar säljmiljön, som ljus, ljud och design.
  • Digital marknadsföring, sociala medier och skapande av digitalt innehåll.
  • Marknadsundersökningar, säljfrämjande åtgärder och utvärdering av insatser.
  • Grundläggande lagar och regler inom marknadsföring, som marknadsföringslagen och GDPR.

*Texten ovan är en AI-genererad sammanfattning av Skolverkets beskrivning av ämnets innehåll.

Ämnesnivån exponering, nivå 1 ger grundläggande kunskaper i visuell kommunikation och exponeringsarbete. Fokus ligger på färglära, produktmatchning, säkerhet samt skapande av butiks-, fönster- och mässexponeringar.

  • Grunderna i två- och tredimensionellt skapande samt skissmetoder och modellframställning.
  • Användning av digital teknik och presentationstekniker som texter, ljud och bilder.
  • Analys och utveckling av exponeringar utifrån målgruppsanpassning, estetik och kostnader.

*Texten ovan är en AI-genererad sammanfattning av Skolverkets beskrivning av ämnets innehåll.

Ämnesnivån försäljning och kundservice, nivå 1, fokuserar på centrala delar inom service och kundbemötande. Här ingår:

  • Planering och genomförande av målinriktad och kundanpassad service.
  • Hur attityder, kommunikation och värderingar påverkar kundrelationer.
  • Arbetsmetoder och tekniker för olika servicesituationer, både digitalt och fysiskt.
  • Hållbarhet, lagar och yrkesetik inom området.
  • Utvärdering av kundservice samt samarbete med kollegor och externa parter.

*Texten ovan är en AI-genererad sammanfattning av Skolverkets beskrivning av ämnets innehåll.

Ämnesnivån försäljning och kundservice, nivå 2 fokuserar på kundorienterad service och strategier för att skapa god försäljning. Undervisningen behandlar:

  • Anpassning av service efter olika kundtyper, beteenden och målgruppers attityder.
  • Hantering av klagomål och reklamationer enligt gällande lagar och bestämmelser.
  • Utvärdering och utveckling av kundupplevelser i servicesituationer.
  • Kommunikation, interaktion och yrkesetik i olika försäljningskanaler och säljsituationer.

*Texten ovan är en AI-genererad sammanfattning av Skolverkets beskrivning av ämnets innehåll.

Ämnesnivån försäljning och kundservice, nivå 3 ger kunskaper om strategier för kundorienterad försäljning, kundens köpupplevelse och säljpsykologi. Fokus ligger på praktisk säljkommunikation, metoder för ökad försäljning samt lagar och avtal inom området.

  • Kundservice och interaktion mellan kund och företag
  • Säljtekniker som merförsäljning och produktdemonstrationer
  • Retorik, presentationsteknik och yrkesetik i försäljning
  • Utvärdering av försäljningsarbete och kommunikation via olika medier

*Texten ovan är en AI-genererad sammanfattning av Skolverkets beskrivning av ämnets innehåll.

Ämnesnivån försäljning och kundservice, nivå 4 ger fördjupad kunskap om kundorienterad försäljning och säljstrategier.

  • Affärsmodeller, marknadsanalys och intäktsstrategier för målinriktat säljarbete.
  • Kundpsykologi, säljstilar och analys av kundbeteenden.
  • Säljstyrning, förhandlingsteknik och projektledning för säljutveckling.
  • Lagar, avtal och internationella bestämmelser inom försäljning och kundservice.
  • Utvärdering av säljarbete samt retorik och presentationsteknik i olika kanaler.

*Texten ovan är en AI-genererad sammanfattning av Skolverkets beskrivning av ämnets innehåll.

Ämnesnivån handel, nivå 1 ger en bred introduktion till handels- och tjänstesektorn. Fokus ligger på sektorns utveckling, yrkesroller som butikssäljare och företagssäljare samt centrala begrepp och hållbarhetsfrågor.

  • Varans väg från producent till konsument och handelssektorns samhällsnytta.
  • Grundläggande affärsutveckling, butiksetablering och marknadsanalys.
  • Ledarskap, arbetsmiljö, säkerhet och relevanta lagar.
  • Praktiska moment som första hjälpen med HLR och ekonomiska beräkningar.

*Texten ovan är en AI-genererad sammanfattning av Skolverkets beskrivning av ämnets innehåll.

Ämnesnivån handel, nivå 2 ger kunskaper om handels- och tjänstesektorns utveckling, inklusive digital transformation, hållbarhet och logistikens roll i distributionskedjan.

  • Yrken, arbetsuppgifter och branschkunskap inom sektorn.
  • Affärsutveckling, butiksetablering och entreprenörskap i digital och fysisk handel.
  • Ledarskap, organisationsformer och säkerhetsfrågor med fokus på lagar och riskhantering.
  • Metoder för butiksekonomi, kalkylering och varuhantering.

*Texten ovan är en AI-genererad sammanfattning av Skolverkets beskrivning av ämnets innehåll.